بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید….

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

سفارش هایی که با مقصد شهر تهران ثبت می گردد توسط پیک اختصاصی ارسال می شود و طبق بازه زمانی که در هنگام ثبت سفارش انتخاب می کنید به دستتان خواهد رسید.
به صورت حدودی سفارشات شهرستان بین ۲ الی ۳ ساعت به دست خریداران می رسد.

سفارش هایی که با مقصد شهرستان های ایران ثبت می گردد توسط شرکت های حمل و نقل (مانند تیپاکس،کالابران و یا پست) ارسال می گردد و شما می توانید با تماس با پشتیبانی سافتپل کد رهگیری محموله خود را دریافت کرده و با تماس با شرکت حمل و نقل مربوطه از وضعیت محموله خود مطلع شوید.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارش ها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

برای مشاهده وضعیت سفارش، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارش ها” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود سپس سفارش مورد نظر خود را از لیست سفارش ها پیدا کنید و روی گزینه “نمایش” کلیک کنید تا وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید.

خیر ، برای خرید از سافتپل حتما نیاز است که سفارش خود را در وبسایت ثبت نمایید تا پردازش و ارسال کالا شما به صورت دقیق انجام گیرد.

بله ، امکان خرید حضوری در سافتپل فراهم شده است،لطفا جهت هماهنگی با ما تماس حاصل فرمایید.

بله ، برای اطلاع از قیمت کالای مورد نظر با ما تماس بگیرید.