سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

88857001-2021

قوانین مرجوعی و بازگشت وجه

با خرید از فروشگاه اینترنتی سافتپل ، فقط قیمت‌های موجود بر روی سایت را پرداخت می‌کنید و هیچ هزینه اضافه اعم از مالیات و… را پرداخت نخواهید کرد .همچنین ملزم به خرید هیچگونه لوازم جانبی و نرم‌افزار در کنار محصول نخوهید بود و قیمت سایت (برای همه محصولات)، قیمت نهایی (قیمت آخر) می‌باشد. البته ممکن است باتوجه به محل خریدار، هزینه‌ی حمل به مبلغ خرید شما افزوده شود.

 

 

سافتپل ، کالاهایی را برای عرضه انتخاب می‌کند که از نظر کیفیت در حد مطلوبی قرار داشته باشند، حتی اگر نام و برند آنها شناخته شده نباشد . تمامی کالاهای موجود در سافتپل ، قبل از آنکه برای فروش عرضه شوند، از نظر کیفیت و کارایی محصول و همچنین اعتبار شرکت توزیع کننده‌ی آن، بررسی و کنترل می‌شوند.

ضمانت برگشت پول پرداختی توسط شما و پس گرفتن محصول تحت شرایط زیر:

  • مشخصات ذکر شده برای هر محصول در سایت سافتپل ، با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد.
  • در هنگام مقایسه قیمت های سافتپل ، حتما به مشخصات محصول، گارانتی، لوازم جانبی و تعداد آنها و هدایای همراه محصول دقت فرمایید
  • در صورت ادعای سافتپل به اصل و اورجینال بودن محصول، محصول اصل نباشد.
  • در صورت داشتن گارانتی، ضمانت‌نامه محصول معتبر نباشد.
  • اجناسی که دارای گارانتی هستند می بایست برای شرکت گارانتی کننده ارسال شوند و شرکت گارانتی کننده پاسخگو بوده و سافتپل نیز پیگیر روند خدمات شرکت گارانتی کننده به شما خواهد بود. تصمیم شرکت گارانتی کننده، تصمیم نهایی است و سافتپل هیچ دخل و تصرفی برای تغییر دستور و صلاحدید شرکت گارانتی کننده، ندارد.

موارد فوق ممکن است نیاز به هماهنگی با متخصصین فنی و یا شرکت گارانتی کننده داشته باشد و شاید این هماهنگی تا ۵ روزکاری زمان نیاز داشته باشد.

 

 

چنانچه بعد از خرید آنلاین، به هر دلیل از خرید خود پشیمان شدید عودت ممکن است با کسر مبلغ حمل باشد – دارای شرایط ذیل:

  • می بایست قبل از آنکه کالا توسط سافتپل برای شما ارسال شود، به واحد پشتیبانی با شماره تلفن های مجود در سایت اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.
  • چنانچه بعد از ارسال کالا به دستتان خواستار عودت آن باشید، بلافاصله تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا می بایست به واحد پشتیبانی سافتپل اطلاع دهید.
  • برای کالاهای دیجیتال به غیر از تلفن همراه به دلیل اینکه صدور گارانتی به درخواست مشتری انجام می گردد در صورت انصراف مشتری از خرید گارانتی محصول ابطال میگردد و هزینه گارانتی از مبلغ پرداختی مشتری کسر میگردد.
  •  فقط کالاهایی قابل ارجاع هستند که بسته بندی آنها باز نشده باشد و هیچ گونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته بندی درج نکرده باشید.
  •  کالاهای سالم فقط در صورت باز نشدن بسته بندی اصلی آنها، امکان عودت دارند.
  • هزینه های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه ی عودت توسط خریدار، به عهده ی خریدار خواهد بود.

 

 

سافتپل همیشه مبلغی کمتر از مبلغ واقعی هزینه ی حمل را برای ارسال کالا برای مشتریانش در نظر می گیرد و هنگام عودت محصول تحت شرایط این بند، هزینه ی واقعی (طبق اسناد و فاکتورهای معتبر و رسمی دریافتی از پیک یا پست) که سافتپل برای حمل پرداخت کرده است را از مبلغ فاکتور کسر کرده و مابقی را عودت می دهد.

برخی کالاها مانند تلفن همراه به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت های مادر و یا ثبت در سیستم ها و سایت های شرکت های تولیدکننده به نام خریدار) و امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند.

امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و سافتپل از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگرجدا معذور است.

مسئولیت بازگشت کالا به صورت سالم از مشتری به دست کارشناسان سافتپل  به عهده مشتری بوده و درصورت آسیب دیدگی کالا در زمان انتقال سافتپل ازعودت کالا معذور است.

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول