سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

88857001-2021

با ما در تماس باشـید

قوانین و شرایط

قوانین عمومی:

– توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های سافتپل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های سافتپل تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

قوانین قیمت گذاری:

– در فروشگاه سافتپل تلاش بر این است  که کالا ها با بهترین قیمت در اختیار مشتریان عزیز قرار گیرد و همیشه در بروز نگاه داشتن قیمت ها تلاش خود را کرده ایم تا شما مشتریان عزیز با آرامش خاطر خرید خود را انجام دهید .

 

– با توجه به فروش رسمی و دریافت فاکتور رسمی مشتریان از فروشگاه سافتپل قیمت های درج شده روی سایت بدون نرخ مالیات می باشند و با توجه به مصوبات مجلس شورای اسلامی تحت قانون مالیات های مستقیم  در صورت درخواست صدور فاکتو رسمی به تمام  قیمت های ۹ درصد مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد .

 

– قیمت تمامی کالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (در مواقعی که سافتپل ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.

قوانین ثبت سفارش:

– کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می‌باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد. در تکمیل اطلاعات صورت حساب به خصوص آدرس و شماره تماس و اطلاعات تکمیلی از جمله شماره کارت ملی یا شماره اقتصادی دقت کنید. در صورت مغایرت فروشگاه سافتپل هیچ‌گونه مسئولیتی را نمی‌پذیرد.

 

خرید آنلاین از سافتپل تنها از طریق سایت www.softpple.com امکان پذیر است. فعالیت سافتپل در اینستاگرام تنها با اکانت softpple@ می‌باشد. لطفا سافتپل را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند سافتپل پیگرد قانونی خواهد داشت.

 

شیوه های پرداخت:

خرید اینترنتی :
– در سایت دو روش پرداخت برای سهولت استفاده شما مشتریان عزیز تعریف شده است یک روش پرداخت توسط درگاه های بانکی و دیگر روش پرداخت از طریق واریز به حساب که با نوجه به نیاز شما می توانید از یکی از این دو شیوه استفاده کنید.

– در صورت پرداخت بوسیله کارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانکی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط سافتپل کنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.

– لازم به ذکر است که روش پرداخت با دستگاه کارتخوان در محل ( خارج از فروشگاه) امکان پذیر نمی باشد.

 

خرید حضوری در فروشگاه :
– علاوه بر روش های ذکر شده در بالا مشتریان عزیز در این روش می توانند با استفاده از دستگاه کارتخوان مبلغ سفارش خود را واریز کنند .

قوانین مرجوعی کالا:

خرید اینترنتی :
– در صورتی که کالای ثبت شده در سفارش با کالایی که به مشتری تحویل داده می شود تطابق نداشته باشد فروشگاه موظف به تعویض کالا می باشد و هزینه ای از مشتری گرفته نخواهد شد.

– تمامی کالا ها در صورتی که به صورت آنلاین و از طریق وب سایت خریداری شوند دارای ۷ روز مهلت تست هستن ور در صورتی که کالا مشکل سخت افزاری داشته باشد بدون هیچ هزینه ای تعویض خواهد شد. لازم به ذکر است ارائه مستندات مانند فیلم آنباکس بابت اثبات دریافت کالای معیوب الزامی است.

– در صورتی که کالا با گارانتی خریداری شده باشد تمامی حقوق مادی و معنوی پرداخت خسارت بر عهده شرکت گارانتی و بیمه گر است و  فروشگاه سافتپل هیچ  مسئولیتی در این خصوص ندارد.

– انصراف از خرید فقط در شرایطی ممکن است که پلمپ دستگاه باز نشده باشد و  هیچ صدمه فیزیکی به جعبه وارد نشده باشد.
– هزینه های ارسال به فروشگاه و جبران خسارت بر عهده مشتری می باشد و فقط تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا مشتری برای انصراف از خرید فرصت دارد .

 

خرید حضوری در فروشگاه :

– خرید کالا به صورت حضوری به دلیل تست ، راه اندازی و تحویل در حضور مشتری است فقط تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا دارای مهلت تست می باشد .

– در صورت آسیب فیزیکی به دستگاه در مهلت ۲۴ ساعته مشتری امکان مهلت تست را از خود سلب می کند.

– انصراف از خرید فقط در شرایطی ممکن است که پلمپ دستگاه باز نشده باشد و  هیچ صدمه فیزیکی به جعبه وارد نشده باشد.

قوانین بازگشت وجه:

– با توجه به قوانین مرجوعی کالا و موارد ذکر شده در بخش مرجوعی کالا مشتری می تواند کالای خریداری شده را مرجوع و نسبت به عودت وجه اقدام کند.

– امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و سافتپل از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

– در صورت لغو سفارش، سافتپل ۴۸ ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.

رویه ارسال سفارش:

– تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.

 

ارسال تهران :
– ارسال توسط پیک اختصاصی فروشگاه انجام می شود و مامور ارسال فقط تا درب ساختمان وظیفه حمل مرسوله را دارد و مشتری باید جلوی درب بیرون از ساختمان مرسوله را تحویل بگیرد.
در صورتی مرسوله توسط مامور ارسال به مشتری تحویل داده می شود که کد ارسال شده با مشتری با کد پیک یکی باشد در صورت عدم تطابق پیک مرسوله را تحویل نخواهد داد .

 

ارسال شهرستان ها :
– ارسال توسط بهترین و سریع ترین روش های حمل و نقل کشور از جمله ( پست پیشتاز – کالا بران – تیپاکس ) انجام می شود.
– مامور ارسال فقط تا درب ساختمان وظیفه حمل مرسوله را دارد و مشتری باید جلوی درب بیرون از ساختمان مرسوله را تحویل بگیرد.
– برای احراز هویت تحویل گیرنده باید یک مدرک شناسایی مثل کارت ملی و یا گواهی نامه در دست داشته باشد و به مامور ارسال ارائه دهد.

خسارت حمل و نقل:

– تلاش مجموعه سافتپل بر این است که کالای شما با بسته بندی مناسب و کاملا ایمن به دست شما عزیزان برسد تا هیچ گونه خسارتی متحمل شما نشود.

– مسئولیت تمامی کالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شرکت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌کننده شرکت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمه‌ی حمل می‌گردند. با این حال فروشگاه سافتپل سافتپل نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول